Programme détaillé de formation pour managers de proximité
B4A Business 4 Artists
B4A Business 4 Artists est une société spécialisé dans le développement des compétences managériales et professionnelles. Nous accompagnons les managers de proximité, chefs d'équipe et professionnels du secteur tertiaire dans leur montée en compétences.
Notre approche pédagogique combine apports théoriques solides et mises en pratique concrètes, pour garantir une transposition immédiate des acquis sur le terrain professionnel.
Nous contacter
Adresse
17 rue d'Alexandrie
83200 Toulon, Var
Téléphone
06 63 75 88 06
Pour toute réclamation, veuillez nous adresser votre demande via ce formulaire
Pourquoi cette formation ?
Dans les environnements de services et fonctions supports, de nombreux managers de proximité se retrouvent propulsés dans leur rôle sans formation managériale préalable. Cette situation, fréquente mais problématique, crée des défis majeurs tant pour les managers que pour leurs équipes.
L'absence de formation initiale dédiée impacte directement la structuration du travail, la dynamique d'équipe et l'efficacité opérationnelle. Les managers développent alors des pratiques empiriques, souvent par essai-erreur, sans disposer des fondamentaux nécessaires à l'exercice serein de leur fonction.
Le défi
Assumer des responsabilités managériales sans formation structurée
L'impact
Pratiques empiriques et organisation parfois inefficace
La solution
Une formation professionnalisante axée sur les fondamentaux
Cette formation propose une réponse concrète et professionnalisante, centrée sur les fondamentaux du rôle managérial, l'organisation du travail et la régulation d'équipe. Elle permet aux managers d'acquérir les compétences organisationnelles et relationnelles indispensables à leur réussite.
Structurer et Piloter efficacement l'activité de son Équipe
Durée
14 heures réparties sur 2 journées complètes de formation intensive
Format
Présentiel pour favoriser les interactions et les mises en situation
Approche
Pratique et opérationnelle avec des outils directement applicables
Tarif
1000 € HT soit 1200€ TTC
Une formation pensée pour les managers opérationnels qui souhaitent professionnaliser leurs pratiques et gagner en efficacité au quotidien. Le format présentiel permet un apprentissage dynamique, favorisant les échanges entre pairs et la construction collective de solutions managériales adaptées à vos contextes professionnels.
À qui s'adresse cette formation ?
Public visé
Cette formation s'adresse spécifiquement aux professionnels qui exercent ou s'apprêtent à exercer des responsabilités managériales de proximité dans le secteur tertiaire.
- Managers de proximité en poste, souhaitant structurer et professionnaliser leurs pratiques
- Chefs d'équipe qui encadrent des collaborateurs au quotidien
- Professionnels du secteur tertiaire en transition vers des fonctions managériales
- Responsables de service cherchant à développer leurs compétences organisationnelles et relationnelles
Pré-requis
Ce que vous saurez faire à l'issue de la formation
Cette formation vous permettra d'acquérir des compétences concrètes et immédiatement applicables dans votre pratique managériale quotidienne. Chaque objectif pédagogique correspond à un besoin opérationnel identifié chez les managers de proximité.
Identifier les missions fondamentales du management opérationnel
Clarifier votre rôle, vos responsabilités et votre périmètre d'action en tant que manager de proximité
Organiser les tâches et prioriser les activités quotidiennes de son équipe
Structurer le travail, répartir les missions et gérer les priorités de manière efficace
Utiliser des outils de planification et de suivi adaptés au contexte de travail
Maîtriser des méthodes et outils concrets pour piloter l'activité au quotidien
Adapter sa communication managériale en fonction des profils et des situations
Développer une communication claire, efficace et ajustée à chaque collaborateur
Mener les rituels d'équipe et réguler les tensions de manière constructive
Animer votre équipe et gérer les situations délicates avec professionnalisme
Structurer son rôle et organiser l'activité d'équipe
7 heures de formation intensive
Objectifs de la journée
- Identifier clairement les responsabilités clés du manager de proximité
- Organiser efficacement le travail de l'équipe au quotidien
- Maîtriser les outils de planification et de suivi
Compétences travaillées
Clarification du rôle managérial
Définir précisément votre périmètre d'action et vos missions
Organisation des missions et des priorités
Structurer le travail et hiérarchiser les activités
Planification de l'activité opérationnelle
Mettre en place des outils de pilotage efficaces
Contenus abordés
- Définition du management opérationnel dans le secteur tertiaire
- Les trois missions du manager : cadrage, pilotage, coordination
- Structuration des rôles et répartition équilibrée des tâches
- Méthodes de planification : agenda, priorisation, charge de travail
- Outils de suivi et de contrôle du travail quotidien
Activités pédagogiques
Autodiagnostic
Analyse de votre rôle et posture managériale actuelle
Étude de cas
Répartition d'activités dans une équipe de service
Simulation
Planification d'une semaine type avec votre équipe
Communiquer, animer et réguler dans un cadre managérial
7 heures de formation intensive
Objectifs de la journée
- Adapter sa communication managériale à différents profils de collaborateurs
- Mener les rituels d'équipe avec efficacité et méthode
- Gérer les tensions et conflits de manière constructive
Compétences travaillées
Communication interpersonnelle en contexte hiérarchique
Maîtriser les techniques d'écoute, de reformulation et de clarté
Conduite de réunions et entretiens
Structurer et animer différents types d'échanges managériaux
Régulation des tensions et motivation d'équipe
Désamorcer les conflits et maintenir l'engagement collectif
Contenus abordés
- Techniques de communication managériale : écoute active, reformulation, clarté du message
- Briefs, points individuels, réunions d'équipe : structure et objectifs spécifiques
- Conduite d'entretien de recadrage, de valorisation ou de suivi de performance
- Situations de tension : repérage des signaux, posture adaptée, gestion constructive
- Leviers de motivation et d'engagement des collaborateurs
Activités pédagogiques
Jeux de rôle
Simulation d'entretien de recadrage et de brief d'équipe avec débriefing personnalisé
Analyse de cas
Étude de situations de tensions interpersonnelles réelles en équipe
Rédaction
Création d'une fiche d'action managériale personnalisée et d'un plan de mise en œuvre
Un accompagnement pédagogique complet
La qualité de la formation repose sur un suivi rigoureux et une évaluation continue de vos progrès. Notre dispositif d'accompagnement garantit l'acquisition effective des compétences visées et votre montée en compétence progressive.
Équipe pédagogique experte
Formateurs spécialisés en management opérationnel, disposant d'une double compétence professionnelle terrain et pédagogique. Ils apportent des exemples concrets issus de leur expérience managériale.
Positionnement initial et final
Évaluation notée par le formateur (scorage de 1 à 10) sur les 5 objectifs pédagogiques, permettant de mesurer objectivement votre progression tout au long de la formation.
Modalités d'évaluation des acquis
Observation continue lors des mises en situation, évaluation finale des livrables produits (fiche d'action + plan individuel), et quizz ou grille critériée en fin de formation.
Suivi de l'exécution
Feuilles d'émargement quotidiennes, contrôle rigoureux de présence et traçabilité complète du parcours de formation pour garantir la conformité réglementaire.
Évaluation des résultats
Grille d'évaluation finale détaillée par objectif pédagogique, permettant d'identifier précisément les compétences acquises et les axes de progression individuels.
Évaluation à chaud
Questionnaire de satisfaction formalisé distribué en fin de formation pour recueillir vos retours et améliorer continuellement nos dispositifs pédagogiques.
Ressources pédagogiques
Des outils concrets pour votre pratique managériale
Tout au long de la formation, vous bénéficiez de ressources pédagogiques variées et professionnelles, conçues pour faciliter votre apprentissage et votre mise en pratique immédiate. Ces supports vous accompagneront bien au-delà de la formation.
Supports pédagogiques
Diaporamas structurés, fiches outils pratiques et documents de synthèse téléchargeables pour réviser les concepts clés
Outils et plateformes
Tableaux de planification personnalisables, simulateurs d'entretien interactifs et outils collaboratifs adaptés à vos besoins
Ressources techniques
Grilles d'analyse prêtes à l'emploi, trames d'entretien structurées et modèles de documents managériaux
Ressources documentaires
Référentiels managériaux actualisés, documentation RH et bibliographie pour approfondir vos connaissances
L'ensemble de ces ressources reste accessible après la formation, vous permettant de consolider vos acquis et de disposer d'un support permanent dans votre pratique managériale quotidienne.
Modalités de certification et attestation
Nature de l'attestation
Cette formation ne donne pas lieu à une certification professionnelle inscrite au Répertoire National des Certifications Professionnelles (RNCP) ou au Répertoire Spécifique (RS).
À l'issue du parcours, vous recevez une attestation de fin de formation officielle mentionnant :
- Les objectifs pédagogiques visés et atteints
- Le volume horaire total suivi (14 heures)
- La nature des compétences travaillées pendant la formation
- Les résultats détaillés des évaluations réalisées en fin de parcours
Plan de progression individualisé
En complément de l'attestation, un plan individualisé de maintien ou de progression professionnelle est remis à chaque participant. Ce document personnalisé vous accompagne dans la mise en œuvre concrète de vos nouvelles compétences sur votre poste de travail.
Résultats attendus
- Maintenir un niveau de compétence managériale adapté à votre rôle
- Appliquer des méthodes de structuration et d'organisation du travail d'équipe
- Renforcer l'efficacité de votre communication dans les situations de management courant
- Mobiliser des outils concrets pour encadrer et animer vos collaborateurs
- Construire un plan d'action personnalisé et réaliste
Nos Résultats et Satisfaction Clients
Témoignages et indicateurs clés de qualité
En tant que société récemment créé, nous construisons actuellement notre historique de satisfaction clients. Les premiers bénéficiaires sont accompagnés lors de la première session de formation.
Taux de satisfaction global
Recommanderaient la formation
Nous mesurons la qualité perçue de nos approches.
Objectifs atteints
Nos bénéficiaires développent concrètement l'autonomie dans leurs objectifs professionnels.
Ces indicateurs seront actualisés au fur et à mesure de notre activité. En tant que société récemment créée et basée à Toulon (Var), nous sommes enregistrés auprès de la DREETS PACA et respectons l'ensemble des obligations réglementaires en vigueur.
Comment nous vérifions l'atteinte des résultats
L'atteinte effective des objectifs pédagogiques et des résultats attendus fait l'objet d'une évaluation rigoureuse et multi-dimensionnelle. Notre dispositif d'évaluation combine plusieurs approches complémentaires pour garantir la fiabilité du bilan de compétences.
Cette approche progressive et complète permet de mesurer objectivement votre progression et d'identifier précisément les compétences acquises ainsi que les axes d'amélioration potentiels.
Évaluation initiale
Positionnement de départ avec scorage du formateur sur les compétences clés visées par la formation. Ce diagnostic initial sert de référence pour mesurer votre progression.
Observation continue
Pendant toute la durée de la formation, le formateur observe et évalue vos performances lors des exercices pratiques et des simulations managériales.
Restitution finale
Analyse approfondie de vos productions (fiche d'action et plan individuel) à l'aide d'une grille critériée précise, complétée par un questionnaire de bilan individuel.
Plan personnalisé
Remise d'un plan d'action individualisé et réaliste, co-construit avec le formateur et validé en fonction de votre contexte professionnel spécifique.
Indicateurs de réussite de la formation
Pour garantir la qualité et l'efficacité de notre dispositif de formation, nous mesurons systématiquement plusieurs indicateurs de réussite. Ces métriques nous permettent d'évaluer objectivement l'atteinte des objectifs et l'impact réel de la formation sur vos pratiques professionnelles.
Indicateurs quantitatifs
Taux d'atteinte des objectifs pédagogiques mesuré par scorage
Cible : ≥ 7/10
Indicateurs qualitatifs
Degré de transposition des compétences acquises sur le poste de travail
Évaluation formateur + retour participant
Indicateurs de conformité
Taux de présence effective, émargement quotidien et respect du déroulé pédagogique
Traçabilité complète
Notre engagement qualité
Ces indicateurs sont suivis rigoureusement pour chaque session de formation. Ils nous permettent d'identifier les axes d'amélioration continue de nos dispositifs pédagogiques et de garantir un niveau d'excellence constant dans nos prestations de formation professionnelle.
Les résultats sont analysés systématiquement et partagés avec les participants lors du bilan final de formation, dans une démarche de transparence et d'amélioration continue.
Modalités d'inscription
Délai d'accès
L'accès à la formation est possible dans un délai maximum de 45 jours à compter de la validation complète de votre dossier d'inscription.
Ce délai nous permet d'assurer une organisation optimale sur les plans pédagogique, administratif et logistique, dans le respect des exigences réglementaires et de nos standards qualité.
Nous mettons tout en œuvre pour vous proposer des dates de session au plus près de vos disponibilités et de vos besoins de formation.
Contactez-nous
Téléphone
06 63 75 88 06
B4A Business 4 Artists
17 rue d'Alexandrie
83200 Toulon, Var
Numéro de déclaration d'activité : 93830864883
Comment s'inscrire ?
1. Prenez contact
Par email ou téléphone pour un premier échange
2. Validation
Constitution et validation de votre dossier d'inscription
3. Planification
Choix des dates et organisation logistique
4. Formation
Début de votre parcours de développement
Accessibilité et inclusion
Notre engagement d'accessibilité
Chez B4A Business 4 Artists, nous sommes fermement engagés dans une démarche d'inclusion et d'accessibilité universelle. Nous croyons que la formation professionnelle doit être accessible à tous, sans discrimination.
Nos formations sont entièrement accessibles aux personnes en situation de handicap. Nous adaptons nos dispositifs pédagogiques, nos supports et nos modalités d'accompagnement pour répondre aux besoins spécifiques de chaque participant.
Aménagements possibles
- Adaptation des supports pédagogiques (format, taille, contraste)
- Aménagement du rythme et des modalités de formation
- Mise à disposition d'équipements spécifiques
- Accompagnement personnalisé pendant la formation
- Adaptation des évaluations selon les besoins
Contactez notre référent handicap
Pour tout besoin d'aménagement ou pour échanger sur les modalités d'accessibilité adaptées à votre situation, n'hésitez pas à contacter notre référent handicap.
Contact privilégié : Monsieur Georges Gangbes
06 63 75 88 06
Nous étudions chaque situation de manière confidentielle et personnalisée pour vous proposer les meilleures solutions d'accompagnement.
Notre référent handicap est à votre écoute pour étudier avec vous, en toute confidentialité, les aménagements nécessaires à votre réussite. Contactez-nous dès votre inscription ou à tout moment de votre parcours : nous construirons ensemble les meilleures conditions de formation.
Informations légales
BUSINESS 4 ARTISTS, société par actions simplifiée unipersonnelle au capital social de 100 €, dont le siège social est situé au 17 RUE D'ALEXANDRIE 83200 TOULON, immatriculée au Registre du Commerce et des Sociétés de Toulon sous le numéro 945 406 437, représentée par M. Georges Gangbes agissant et ayant les pouvoirs nécessaires en tant que président.
Structurer et piloter efficacement l'activité de son équipe